1. Responsable del tratamiento
Laboratorios G&B S.A.S., sociedad domiciliada en Cali, Valle del Cauca, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.
Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos a asistentecomercial@laboratoriosgyb.co o comunicarte al +57 316 478 1665.
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. Datos que recolectamos
A través de los formularios de contacto, cotización, distribución y PQRS podemos recolectar: nombre o razón social, número de documento o NIT, correo electrónico, número de teléfono, ciudad, dirección y la información que voluntariamente incluyas en el campo de mensaje.
No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad a través de este sitio.
4. Finalidades del tratamiento
- Atender y responder tus solicitudes de cotización, información o asesoría comercial.
- Tramitar y dar respuesta a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
- Evaluar solicitudes de vinculación como distribuidor.
- Gestionar la relación comercial y contractual derivada de nuestros servicios.
- Enviar información sobre nuestros productos y servicios, cuando lo hayas autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y sanitarias aplicables.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud al correo asistentecomercial@laboratoriosgyb.co, indicando tu nombre completo, número de documento, el derecho que deseas ejercer y los hechos que dan lugar a la solicitud.
Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a la fecha de recibo, prorrogables conforme a la ley.
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
8. Transferencia a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de correo y alojamiento web) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad.
9. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni de perfilamiento de usuarios. Únicamente se emplean los recursos técnicos necesarios para que el sitio funcione correctamente.
10. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se desarrolle el objeto social de la compañía. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este mismo sitio web.